Artigo 1.o 

As presentes condições gerais complementam o contrato de aluguer de uma casa de férias mobilada ("formulário de reserva") e fazem parte integrante do mesmo. Devem ser sempre anexadas ao contrato. 

Artigo 2.o 

A casa de férias só pode ser reservada mediante o pagamento de um depósito de pelo menos 50 % do preço total no prazo de duas semanas antes da data da reserva. O saldo do aluguer e eventuais custos adicionais devem ser pagos o mais tardar 15 dias antes do início das férias. O depósito e o saldo devem ser pagos no prazo de oito dias após a receção do convite para pagamento. 

Artigo 3 

Se o turista não pagar o saldo em tempo útil, o proprietário terá o direito de voltar a alugar o alojamento. Se tal acontecer, o turista terá de pagar ao proprietário a diferença de rendimento + uma comissão de 25 % sobre o novo aluguer. Se a propriedade já não puder ser alugada, o turista terá de pagar a totalidade do saldo ao proprietário. 

Artigo 4 

O turista que cancela por qualquer motivo, ou mesmo sem motivo algum, é o único que pode ser responsabilizado perante o proprietário. 

Artigo 5 

Deve igualmente ser paga uma caução, o mais tardar na data prevista para o pagamento do saldo. A caução será reembolsada no prazo de dois meses após a partida do turista, se este tiver cumprido todas as suas obrigações e, se necessário, após o pagamento de eventuais montantes em dívida. O montante do depósito é de 25% do montante total da reserva. 

Artigo 6 

A casa de férias é alugada mobilada. 90 % do preço do aluguer diz respeito à propriedade e 10 % ao mobiliário, a menos que seja acordada uma repartição diferente. 

Artigo 7 

A casa de férias destina-se exclusivamente a ser ocupada para fins sazonais e privados. O turista não pode utilizar a casa de férias como residência principal, nem para fins comerciais. O turista está expressamente proibido de fixar residência no endereço da casa de férias. 

Artigo 8 

Os turistas são estritamente proibidos de subarrendar a casa de férias. 

Artigo 9

Não são permitidos animais de estimação dentro das casas minúsculas. 

Artigo 10.o

É estritamente proibido fumar no interior da casa minúscula. 

Artigo 11.o

O turista deve utilizar a casa de férias como um bom pai de família, de acordo com o seu objetivo. Isto significa, entre outras coisas, que : 

• ⮚ ▪os objectos que fazem parte do mobiliário não podem ser deslocados 
• ⮚ ▪as regras internas devem ser respeitadas 
• ⮚ ▪os lençóis devem ser utilizados nas camas 
• ⮚ ▪à partida, o turista deve limpar e/ou arrumar a casa de férias para permitir a limpeza por uma empresa externa (se não o fizer, o custo da limpeza e/ou arrumação será deduzido do depósito) 
• ⮚ ▪Qualquer dano deve ser imediatamente comunicado ao proprietário
• ⮚ ▪As portas e janelas devem estar fechadas em condições de vento/chuva 
• ⮚ ▪A casa de férias deve estar fechada durante a sua ausência 
• ⮚ ▪Deve ser evitada a perturbação sonora ou qualquer outra forma de perturbação nas imediações da casa de férias. 

Exceto nos casos em que a limpeza por uma empresa externa é obrigatória por força da ficha de reserva ou de uma disposição legal ou regulamentar, o turista pode optar por limpar ele próprio o alojamento ou pagar a limpeza. As despesas de limpeza são sempre suportadas pelo turista, mesmo nos casos em que, após inspeção, o proprietário tenha de recorrer a uma empresa externa para assegurar a devolução da casa de férias num estado satisfatório de ordem e limpeza, devido ao facto de o turista, que pretendia efetuar ele próprio a limpeza no final da estadia, não o ter feito, parcial ou totalmente. 

A arrumação da casa de férias implica, no mínimo, :

⮚ colocar tudo no seu lugar
⮚ esvaziar os caixotes do lixo
⮚ esvaziar o lava-loiça e voltar a colocar a loiça limpa no armário 

⮚ deixar a casa de férias limpa
⮚ limpar os aparelhos utilizados
⮚ Esvaziar e limpar cinzeiros
⮚ deixar as camas tal como as encontrou à sua chegada 

Se a casa e/ou o jardim se encontrarem em condições que não permitam à empresa de limpeza externa limpá-los nos prazos habituais, a agência de aluguer tem o direito de cobrar ao turista as horas de limpeza suplementares. 

O turista é sempre pessoalmente responsável pela devolução do conteúdo dos armários, dos utensílios e das coberturas de proteção dos colchões, assentos e artigos semelhantes em bom estado de limpeza. 

O número de pessoas que podem ocupar o alojamento é determinadó pelo número de camas ou por uma indicação formal e não pode ser ultrapassado de forma alguma. A casa de banho não pode estar aberta a pessoas estranhas.

Artigo 12.o 

Os turistas devem estar cobertos por um seguro contra incêndios, danos causados pela água e quebra de vidros. 

Artigo 13.o 

Nas casas de férias em que exista um inventário, o turista é obrigado a verificar a exatidão do inventário e a apresentar as suas observações por escrito no prazo de 24 horas. O mesmo se aplica à limpeza do alojamento. Uma propriedade insuficientemente limpa e/ou mobilada com mau gosto não pode ser objeto de reembolso da renda. O mesmo se aplica a condições climatéricas adversas ou a obras de construção nas imediações. 

Artigo 14.o 

Para permitir os alugueres posteriores, o turista deve abster-se de retirar qualquer sinalização ou cartaz e permitir as visitas organizadas pela agência de aluguer turístico, todos os dias durante as horas de expediente. 

Os turistas devem igualmente tolerar as intervenções técnicas e não as perturbar. Os defeitos do material técnico devidos a força maior não podem dar lugar a indemnização. A agência de aluguer não é responsável pelo bom funcionamento dos aparelhos eléctricos e de aquecimento, nem por eventuais defeitos do edifício ou das obras públicas. 

Artigo 15.o 

As chaves só podem ser recolhidas e devolvidas durante as horas indicadas no sítio Web. orefugiodasvinhas.eu  a menos que a agência de aluguer proponha explicitamente outra solução (cofre de chaves, etc.). As chaves entregues ao turista não podem, em caso algum, ser reproduzidas. Em caso de arrombamento, será cobrado o custo de uma nova fechadura e de novas chaves. Em caso de perda das chaves, deve ser montada uma nova fechadura, com um número suficiente de chaves novas. O custo desta operação fica igualmente a cargo do turista. 

Artigo 16.o 

Quando o aluguer não puder ser efectuado por motivos de força maior ou por disposições legais ou regulamentares, de modo que a casa de férias não possa ser entregue ao turista, este aceita a conversão da reserva num vale no valor do preço acordado, que será válido durante 1 ano após a data da reserva inicial. 

Artigo 17.o 

É expressamente proibido aos turistas deslocar, remover ou desativar os detectores de fumo ou o equipamento de combate a incêndios, ou comprometer de qualquer outra forma a segurança contra incêndios da casa de férias, ou obstruir ou inutilizar as saídas de emergência. 

Os turistas são obrigados a deixar a casa de férias no mesmo estado em que se encontrava no início da sua estadia. Isto significa igualmente que todas as informações presentes, incluindo mas não se limitando a um plano de evacuação, pictogramas, um pacote informativo, etc., devem ser deixadas na casa de férias nas mesmas condições em que se encontravam à chegada. O não cumprimento desta regra será considerado como um dano pelo qual será paga uma indemnização. 

Artigo 18.o 

O proprietário não é responsável pelos objectos deixados para trás. Se o turista solicitar que os objectos deixados na casa de férias sejam recolhidos e devolvidos, poderá ser cobrada uma taxa para além do custo dos portes de envio. 

Artigo 19.o 

É estritamente proibido ultrapassar o consumo de Internet autorizado. Em caso de abuso, os custos adicionais serão cobrados na íntegra ao turista. 

Artigo 20.o 

A roupa de cama, os lençóis, as toalhas de mesa, os panos de cozinha e os panos de banho não são fornecidos na casa de férias. 

Artigo 21.o 

É estritamente proibido fumar na casa de férias. O incumprimento pode implicar o pagamento de uma indemnização fixa de 200 euros. 

Artigo 22.o 

A reserva de uma casa de férias através do pagamento de um depósito implica a aceitação incondicional destes termos e condições. 

As regras da casa presentes e/ou afixadas na casa de férias fazem parte integrante das presentes condições gerais e devem ser rigorosamente respeitadas. 

Artigo 25.o 

Salvo em caso de dolo ou negligência grave por parte da agência de aluguer, o turista que sofra um dano devido a um defeito da casa de férias ou dos seus acessórios só pode fazer valer os seus direitos contra o proprietário, independentemente da causa, extensão e natureza do dano. 

Os turistas utilizam a casa de férias por sua conta e risco. O proprietário não se responsabiliza por eventuais roubos ou acidentes que possam ocorrer na casa de férias ou nas suas imediações. 

Artigo 26.o 

As horas de chegada e de partida, determinadas e comunicadas antecipadamente pela agência de aluguer ou pelo sítio Web de aluguer, devem ser rigorosamente respeitadas. 

Em caso de partida antecipada, o turista não terá direito a qualquer reembolso.
Ao sair, as janelas e as portas devem ser fechadas. O aquecimento deve ser desligado. 

Artigo 27.o 

Em caso de litígio, são competentes os tribunais da Bélgica.